Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán áp dụng cho mọi đơn hàng đặt tại website stk369.vn do CÔNG TY TNHH STK369 vận hành. Quý khách vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

1. Giá sản phẩm

• Giá sản phẩm được niêm yết tại thời điểm quý khách đặt mua; các ưu đãi có thể thay đổi theo từng chương trình.
• Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước nhưng không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận.
• Phí vận chuyển (nếu có) được hiển thị tại bước thanh toán và là mức phí cuối cùng quý khách phải trả.

2. Các hình thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): quý khách kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: thông tin chuyển khoản được hiển thị tại bước thanh toán; quý khách vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
• Ví điện tử và các hình thức khác: áp dụng khi được hiển thị tại trang thanh toán.

3. Quy trình thanh toán

1. Chọn sản phẩm, số lượng và thêm vào giỏ hàng.
2. Kiểm tra giỏ hàng, chọn voucher giảm giá (nếu có) và bấm "Tiến hành thanh toán".
3. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú).
4. Chọn dịch vụ giao hàng và phương thức thanh toán.
5. Kiểm tra lại đơn hàng, đồng ý điều khoản và bấm "Đặt hàng".

Sau khi đặt hàng, STK369 sẽ liên hệ xác nhận đơn trước khi giao. Quý khách có thể tra cứu trạng thái đơn tại mục Tài khoản > Đơn hàng trên stk369.vn.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng của quý khách. Mọi thông tin giao dịch được bảo vệ theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của STK369.

5. Hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả, thời gian hoàn tiền là 3–5 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ) kể từ khi STK369 nhận và kiểm tra hàng hoàn trả đạt yêu cầu, đồng thời nhận đủ thông tin chuyển khoản của quý khách.

6. Hóa đơn, chứng từ

Hóa đơn/chứng từ (nếu có) được gửi kèm gói hàng hoặc qua kênh điện tử theo quy định.

7. Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH STK369
Website: stk369.vn
Hotline: 0938728560
Zalo CSKH: 0393916893
Email: lienhe@stk369.vn